CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
1. Propósito
O presente documento estabelece as Condições Gerais de Utilização e as Condições Gerais de Venda (também através do site www.it.jotradingcomercial.com, e todos os subdomínios/subsites. O domínio www.jotradingcomercial.com é propriedade da TCJO Trading Comercial Unipessoal Lda, com sede na Rua Fialho de Almeida, n°14, 2°Esq., Esc. BR20 – 1070-129 Aenidas Novas, Lisboa, Portugal.
A TCJO Trading Comercial Unipessoal Lda reserva-se o direito de modificar livremente as presentes Condições Gerais de Utilização e Condições Gerais de Venda a qualquer momento, de forma a adaptá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer aviso prévio. Tanto a navegação pelo site www.jotradingcomercial.com, e seus subdomínios e sub-sites, como a compra de qualquer produto nesses endereços, pressupõe a aceitação destas Condições Gerais de Uso e das Condições Gerais de Venda presentes nesta Página.
2 – Termos de uso de www.jotradingcomercial.com
O Utilizador compromete-se a utilizar este site em cumprimento do disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar o site para atividades contrárias à lei, à moral e aos bons costumes, ou aos direitos e interesses de terceiros. O usuário deverá abster-se de obter informações e conteúdos acessíveis através do site. O website www.jotradingcomercial.com poderá conter links para outros websites, os quais poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. Estas condições gerais não se aplicarão a sites de terceiros. Portanto, caso visite outro website, redirecionado a partir do nosso website, deverá ler a sua política de privacidade.
3 - Modificação destas Condições
A TCJO Trading Comercial Unipessoal Lda., reserva-se o direito de modificar unilateralmente e a qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do site, os seus serviços e as condições gerais de utilização. Estas alterações servirão para melhorar o site, ao mesmo tempo que melhoram os serviços oferecidos ao utilizador do site.
4 – Propriedade intelectual
Todos os conteúdos e informações contidas em www.jotradingcomercial.com e seus subdomínios são propriedade da TCJO Trading Comercial Unipessoal Lda, pelo que estão sujeitas a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios dos logótipos, textos, imagens e vídeos deste site. autorização prévia nesse sentido.
5 – Informações sobre Produtos e Preços
A TCJO Trading Comercial Unipessoal Lda reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que estes ocorram, procederemos à sua correção com a maior brevidade possível.
As fotografias apresentadas no site têm caráter meramente ilustrativo. Recomendamos que consulte a informação detalhada do produto para características específicas.
Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Alguns produtos podem ter preços incorretos, por isso verificamos os preços sempre que processamos pedidos. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, reembolsaremos a diferença. Caso o preço seja superior, informaremos o Cliente por email e aguardaremos a decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.
O catálogo de produtos TCJO Trading Comercial Unipessoal Lda
loja virtual e lojas físicas. Em caso de indisponibilidade de produto e/ou esgotamento de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso do valor pago.
TCJO Trading Comercial Unipessoal Lda
não se responsabiliza, direta ou indiretamente, por qualquer informação, conteúdo, afirmação ou expressão que conste nos textos dos artigos comercializados no site www.jotradingcomercial.com. A autoria do conteúdo das descrições dos produtos é de responsabilidade dos editores, fabricantes e distribuidores dos itens em questão.
6 – Processo de compra
1.Registro
Para realizar um pedido de compra é necessário acessar o site ou solicitá-lo através de canais de comunicação como e-mail e obter cadastro em nosso banco de dados e site preenchendo o formulário eletrônico seguindo as instruções de cada passo ou enviando os dados com o respectiva documentação. Após o registo, o utilizador poderá proceder à compra do(s) produto(s).
2. Disponibilidade do produto
Todos os artigos do site www.jotradingcomercial.com e das listas que enviamos estão disponíveis para encomenda mediante a nossa confirmação.
3. Meios de pagamento
A TCJO Trading Comercial Unipessoal Lda disponibiliza três métodos para pagar a sua encomenda:
Transferência Bancária, PayPal e Cartão de Crédito
Nota importante: A sua encomenda só será processada após confirmação do respectivo pagamento.
4. Custos de envio e manuseio
Os custos de envio, quando aplicáveis, estão incluídos na confirmação final da encomenda e são adicionados ao preço total dos produtos selecionados pelo utilizador.
A mercadoria viaja sempre por conta e risco do cliente que poderá solicitar um seguro de transporte no momento da realização da encomenda que será sempre adicionado ao somatório do preço total dos produtos encomendados.
5. Comissões e Impostos
Os preços de retalho indicados em www.jotradingcomercial.com e nos seus subdomínios são expressos em euros. O IVA devido (quando aplicável) está excluído em todos os preços.
Todos os itens são entregues em embalagens seguras. Caso detecte danos externos na embalagem do produto, deverá comunicar esse defeito ao transportador no momento da entrega, referindo também esse dano no documento comprovativo da entrega. Tenha em atenção que um comprovativo de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue numa embalagem em perfeito estado. Se, após a abertura da embalagem, detectar danos no produto, tem 24 horas após a recepção da encomenda para contactar o nosso departamento de RMA (através de ticket na sua área de cliente ou email: geral@jotradingcomercial.com)
8 - Devoluções
Devoluções de satisfação – Se o seu pedido foi enviado por um correio, você pode devolver/trocar itens no prazo de 15 dias a partir da data da compra. Você pode fazer isso desde que o objeto esteja nas mesmas condições em que foi vendido, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o compõem. Você pode fazer isso de duas maneiras:
1. Dirija-se a uma loja física da TCJO Trading Comercial Unipessoal Lda, apresentando a fatura e a respectiva guia de transporte e um documento de identidade (Cartão de Cidadão).
2. Contacte o nosso departamento de RMA (através de ticket na sua área de cliente ou email: geral@jotradingcomercial.com) para informações sobre procedimentos de envio.
Condições de devolução:
1.Itens sem sinais de uso indevido
2. Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagem original em perfeito estado.
3. Prazo de devolução: Até o 15º dia consecutivo, a partir do dia da entrega
Produto danificado – Contacte o nosso Departamento de RMA (através de ticket na sua área de cliente ou email: geral@jotradingcomercial.com)
Devoluções por danos de transporte – O prazo para reclamação de danos causados pelo transporte será de 24 horas a partir da data de entrega. Após este período, a TCJO Trading Comercial Unipessoal Lda não se responsabiliza por quaisquer defeitos que possam ter ocorrido durante o transporte.
Não aceitamos trocas ou devoluções de portáteis, smartphones, tablets, impressoras, monitores, auscultadores, baterias, cartões de memória, discos externos, cartuchos de tinta ou toner, salvo anomalias técnicas.
9 – Atendimento ao Cliente: Ajuda, Sugestões e Reclamações
A qualquer momento, o utilizador do site pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente, através de ticket na sua área de cliente, ou através do email: geral@jotradingcomercial.com.
10 - Informações sobre privacidade e proteção de dados
A TCJO Trading Comercial Unipessoal Lda respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e está empenhada em proteger a informação pessoal que cada utilizador decida partilhar. Algumas seções e/ou funcionalidades deste site podem ser navegadas sem que o usuário precise comunicar informações pessoais.
No entanto, quando for necessária a recolha de informações pessoais para a prestação de serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização de tais informações e dados será realizada no cumprimento da legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais - Lei 67/98 de 26 de Outubro, Lei da Protecção de Dados Pessoais – de forma a garantir a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos.
A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é a TCJO Trading Comercial Unipessoal Lda
No âmbito da gestão dos dados dos clientes, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas de transporte de mercadorias com a única e exclusiva finalidade de realizar e executar integralmente os serviços ou produtos adquiridos pelo utilizador, titular dos dados pessoais. coletados.
12 - Lei e Tribunal
As presentes condições gerais regem-se pela lei portuguesa.
Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução do presente acordo serão resolvidos pelo Tribunal da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.